Vásárlási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a dizajnorak.hu webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. 


A Webáruház működésével, megrendelési, folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:


Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Tolnai Róbert - egyéni vállalkozó
Adószám: 56357996-1-35, nyilvántartásba vette a Szabolcs-Szatmár-Bereg Kormányhivatal Nyíregyházi Járási Hivatala
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Kosbor utca 11. 4/66.
Kapcsolattartó: Tolnai Róbert
Bankszámlaszám: Raiffeisen Bank 12042830-01617108-00100003
Email: info@dizajnorak.hu
Facebook: -


A termékek pontos megnevezése
A DizájnÓrák egyedi, lézervágott, kézzel csiszolt és festett, 3 - 4 - 6 mm-es rétegelt lemezből készülő, német, sweep (csendes) óraszerkezettel szerelt, modern, minimalista stílusú prémium minőségű fali órák.


A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani a webáruházban szereplő valamennyi óra közül. A vásárló a kiválasztott órára kattintva megtekintheti azt nagyobb méretben, egy virtuális térben elhelyezve, mintaként. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt termék méretét kiválasztva, a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosárban megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra, illetve a kiválasztott órák méretére, melyet igény szerint módosíthat, javíthat is. A Kosár automatikusan kiszámítja a rendelés (az esetleges szállítással korrigált) végösszegét, mely az órák számától és méretétől függően változik. Az esetleges akciók, kedvezmények (szállítási kedvezmény) levonása a kosár megtekintésekor minden esetben feltüntetésre kerül.


A rendelés elküldése
Ha a kosárban elhelyezett órák megfelelőek, leellenőrizte azok számát, illetve méretét, továbbá a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Kifizetés" gombra. A fizetéshez nem szükséges rendelkeznie egy, korábban létrehozott személyes felhasználói fiókkal, melyben megrendelői adatait tároljuk. Ezt követően meg kell adnia szállítási és számlázási címét (amennyiben ezek eltérnek egymástól) - különös tekintettel a céges megrendelésekre, majd választania kell elérhető Fizetési és Szállítási opcióink közül. Rendelésének véglegesítését a "Rendelés elküldése" gombbal teheti meg.  


Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett azok méretének függvényében talál.


Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Rendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.


Visszaigazolás
Minden megrendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés teljesítését követően a Vásárló egy automatikus üzenetet kap a megrendelésről, mely tartalmazza a kiválasztott órák listáját, listaáraikat, illetve a rendelés végösszegét. Felmerülő probléma esetén hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat vagy írjon e-mailt a info@dizajnorak.hu e-mail címre.


Fizetési feltételek
Weboldalunkon utánvétes vagy online bankkártyás fizetésre van lehetőség, amely a BORGUN (B-Payment) hálózatán keresztül történik. Óráinkat biztosított üzleti csomagként, az MPL futárszolgálatával küldjük. A fizetés utánvét esetén készpénzben, a futárnál lehetséges, előzetes online fizetés esetén kiszállításkor semmilyen egyéb kötelezettség nem terheli.


Szállítási feltételek
A megrendelt termékek utánvétes kifizetése a kézbesítő futárnál, szállításkor történik. Óráinkat keményített kartondobozban, belső légpárnás csomagolás mellett kerülnek postázásra. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt átvizsgálni szíveskedjen, és esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőköny nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Csomagjainkat minden esetben értékbiztosítással küldjük! 
Minden 20.000 Ft feletti vásárlás szállítási díja INGYENES! Ezalatti összeg esetén a házhozszállítási díj: 1.690 Ft.
A megrendelt árut az MPL futárszolgálatával küldjük Önnek.


Szállítási határidők
A szállítási határidő minden 18:00-ig leadott rendelés esetén 5-7 munkanap, ha nincs feltüntetve másként. A 18:00 óra utáni rendeléseket csak másnap tudjuk feldolgozni, ezért a szállítás ebben az esetben mindenképpen legalább 5 munkanap. Abban az esetben, ha a választott termék jelenleg nem elérhető erről e-mailben vagy telefonon értesítjük Önt, közvetlenül megrendelését követően.


Sikertelen kiszállítás
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a megadott címen a csomag kiszállításkor tartózkodik. Az Ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a Vevőt terhelik. Amennyiben a Vevő hibájából meghiúsul, a kiszállítás a nem lemondott megrendelések újraküldésének a költsége a Vevőt terheli. Ezen költség a Vevő felé kiszámlázásra kerül. Újraköldés esetén ezekután a terméket csak újbóli online fizetés esetén áll módunkban küldeni. Felhívjuk figyelmét, hogy a futárszolgálat nem jogosult a termék kicsomagolását elvégezni átvétel előtt és után sem, sem jegyzőkönyvet felvenni, amennyiben hiányosnak tartja a csomagot, a kibontást követően. Amennyiben a terméket hiányosan kapja meg, úgy telefonon (+36 20 217 65 90) vagy e-mailben az info@dizajnorak.hu címen értesítsen bennünket. Sérült csomagot ne vegyen át! Ebben az esetben jelezze a futárnál, hogy a csomagot külső sérülés miatt nem veszi át.


Visszalépés a megrendeléstől
Minden bejegyzett megrendeléstől mindkét fél a megrendelést követő 24 órában (1 munkanap) telefonon, vagy e-mailben visszaléphet. Az ilyen visszalépést kérjük a DizájnÓrák.hu megadott e-mail címére elküldeni vagy jelezni Ügyfélszolgálatunknak telefonon.


Vásárlástól való elállás joga
A Vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Elállási igényét jelezheti e-mailben, vagy telefonon keresztül, Ügyfélszolgálati telefonszámunkon. A Vevő a termék átvételét követően 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és e határidőn belül visszajuttathajta a terméket a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

A Vevő elállása esetén eladó a termék  ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti. Az Eladó kizárólag használatba nem vett, sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat ezen pont alapján.

Amennyiben a Vevő egy korrekt módon teljesített rendelést nem vesz át és a futárszolgálat a DizájnÓrák.hu internetes webáruház költségén visszahozza a csomagot, akkor fenntartjuk a jogot, hogy a Vevőt a jövőben telefonos egyeztetést követően és sikeresen lezárult előzetes online fizetés esetén szolgáljuk ki!

Az Eladó a megvásárolt terméket csak abban az esetben köteles kicserélni, ha azok egyértelműen bizonyíthatóan hibásak (nem a választott grafika érkezik meg), vagy sérültek. Garanciális ügyintézésre visszaküldött posztereket kizárólag csak az eredetileg küldött számlával együtt fogadunk, továbbá szükséges a vitatott probléma egyértelmű leírása, igény esetén bizonyítása is.
Ezen adatok hiányában az ügyintézést és cserét nem áll módunkban lefolytatni.


Szerzői jogok, felhasználás

A DizájnÓrák.hu weboldalon található órák tervei, kivitelezési módszere, felhasznált anyagai szerzői jogvédelem alatt állnak. A grafikák, illetve szövegek részének vagy egészének felhasználása szigorúan tilos.


Panasztételi lehetőségek, hibabejelentés
Amennyiben bármilyen problémát tapasztal a megvásárolt DizájnÓra minőségében, vagy nem a megfelelő órát kapta meg, hívja ügyfélszolgálatunkat (munkanapokon 12:00 - 16:00) vagy írjon e-mailt a info@dizajnorak.hu e-mail címre. Ha technikai jellegű problémája akad ezt e-mailben jelezze!


Személyi adatok védelme:
Megrendelés esetén szükségünk lesz az Ön adataira. Ezek az adatok szükségesek a váráslásról szóló számla kitöltéséhez. A Vásárlók adatait kizárólag a saját szerződéseink, számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. Az eladó fél nem vállal semminemű felelősséget a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból keletkező problémákért, főleg ha nem tüntetett fel ervényes telefonszámot, melyen elérjük Önt. Az Internet Centrum Kft., a www.dizajnorak.hu webáruház tulajdonosa és üzemeltetője kijelenti, hogy a rendszerünkbe regisztrált összes személyes adatot szigorúan bizalmasan és törvény szerint kezeljük. Adatait semmilyen körülmények nem szolgáltatjuk ki harmadik félnek sem más személyeknek.


Adatvédelem:
A vásárlók személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt, kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez.
Az eladó a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Részletes adatkezelési irányelveinket Adatkezelési Tájékoztatónkban találja.


Adatvédelmi nyílvántartási számunk: igénylés alatt!